Les réponses claires, avant de commencer.

Parce qu’un site généré reste à diriger et à terminer. Il faut choisir une structure, reprendre les textes, harmoniser l’image de marque, ajuster chaque écran, préparer le référencement, connecter le domaine, configurer les formulaires ou le commerce et tout tester. Nous utilisons aussi l’IA pour aller plus vite, mais une personne comprend votre entreprise, fait les choix, corrige le résultat et demeure responsable de la mise en ligne. Vous profitez des économies de l’IA sans devoir devenir votre propre spécialiste web.

Pour garder les prix accessibles et le projet efficace, chaque formule comporte une limite claire. Présence web comprend jusqu’à 1 h 30 de consultation planifiée et une ronde de corrections regroupées; Site essentiel, 3 h et deux rondes; Wix Studio, 4 h incluant la formation; Boutique locale, 5 h et deux rondes; Etsy ou Pattern, 2 h. Les courriels brefs de confirmation ne sont pas facturés à la minute. Une rencontre, une consultation ou des révisions supplémentaires coûtent 115 $ l’heure et sont toujours approuvées avant d’être ajoutées.

Avec un Site géré Sans Tracas, le coût de plateforme reste généralement faible et nous prenons en charge performance, sécurité, entretien et modifications. Vous n’avez rien à apprendre, mais les changements passent normalement par nous. Avec Wix Studio, vous pouvez modifier visuellement textes, images et pages et profiter du CMS et des outils intégrés. En échange, l’abonnement est plus élevé et vous assumez davantage l’entretien et les décisions dans l’écosystème Wix.

Non. Nous le recommandons lorsque l’autonomie visuelle apporte une vraie valeur : changements fréquents, équipe disponible et envie de gérer le contenu. Si votre priorité est un faible coût de plateforme et le moins de gestion possible, le Site géré Sans Tracas est souvent plus logique. La recommandation tient compte de votre budget, de votre temps et du niveau d’autonomie recherché.

Shopify convient lorsque la vente de produits est au cœur de l’entreprise : catalogue, paiements, commandes, inventaire, livraison et croissance. Ses outils commerciaux sont plus complets, mais l’abonnement, les applications et certains frais de transaction augmentent le coût récurrent. Nous construisons la boutique puis la transférons à votre entreprise.

Parfois, pour démarrer. Etsy donne aux artisans accès à une clientèle déjà présente. Pattern peut aussi créer un petit site distinct dont l’inventaire reste synchronisé avec Etsy. Vous contrôlez toutefois moins la marque et l’expérience, vous côtoyez directement la concurrence et des frais de vente s’appliquent. Pour une boutique appelée à grandir, Shopify offre généralement plus de contrôle.

Le Site géré Sans Tracas réunit l’hébergement Vercel et le suivi essentiel dans un forfait requis à 69 $ par mois. Wix Studio et Shopify demandent leurs propres abonnements en échange d’outils intégrés et de plus d’autonomie. Etsy peut être simple pour débuter, mais ses frais suivent les ventes. Le meilleur coût total dépend aussi de votre temps et de la fréquence des mises à jour.

Wix et Shopify facturent leurs propres abonnements directement au client; ces montants ne sont pas compris dans notre prix de création ni dans nos forfaits d’entretien. Wix exige un forfait payant pour connecter un domaine et accéder aux fonctions professionnelles; les meilleurs tarifs affichés sont souvent liés à une facturation annuelle. Shopify ajoute son abonnement de plateforme, les frais de paiement et, selon les besoins, des applications qui peuvent facturer séparément chaque mois. Nous confirmons le coût récurrent complet avant toute activation et privilégions les fonctions natives pour limiter les abonnements inutiles.

Non. Notre entretien est facultatif. Vous devez continuer de payer votre abonnement Wix ou Shopify directement à la plateforme pour garder le site actif, mais vous pouvez gérer vous-même le contenu, le catalogue et les changements. Si vous voulez que nous nous en occupions, le forfait d’entretien Web Sans Tracas choisi s’ajoute à l’abonnement de la plateforme. Vous pouvez aussi refuser le forfait mensuel et demander une intervention ponctuelle à 115 $ lorsque vous en avez besoin.

Oui. Pour un Site géré Sans Tracas avec un usage courant de petite entreprise, ce forfait est requis et comprend l’hébergement Vercel, la vérification mensuelle, une copie de secours, les petites corrections et 15 minutes de changements. Le domaine demeure un renouvellement distinct. Pour un site Wix ou Shopify, l’hébergement est déjà compris dans l’abonnement payé à la plateforme; notre forfait à 69 $ y demeure facultatif et couvre seulement notre entretien et notre aide.

Parce que la mise en place demande davantage de configuration et de validation. Wix Studio ajoute les comportements responsive, le CMS, les droits et la formation. Shopify ajoute le catalogue, les paiements, les taxes, la livraison, les applications et les tests de commande. Le devis précise ce travail avant le début du projet.

Oui. Nous pouvons préparer la structure, les catégories, les variantes et quelques fiches modèles, puis vous former pour ajouter les autres produits. Une formule hybride est aussi possible : nous montons les produits complexes et vous complétez les fiches plus simples. Le devis est ajusté selon la quantité de produits et le partage du travail.

Oui, dans toutes les formules de boutique. Votre entreprise reçoit un accès adapté pour gérer les produits, les commandes, l’inventaire et les opérations permises par la plateforme. Même si vous nous confiez l’entretien du site, vous ne perdez pas cet accès. Le choix de gestion détermine surtout qui modifie le design, les pages et les fonctions techniques.

Oui, sur devis, lorsque le besoin le justifie. Une administration sur mesure peut offrir exactement les champs, rôles et flux nécessaires. Elle coûte toutefois plus cher à concevoir et à entretenir qu’un site géré simple ou qu’un site Wix Studio.

Un Site Sans Tracas prend habituellement de 5 à 8 semaines une fois le contenu et les décisions de départ réunis. Une boutique demande souvent de 8 à 12 semaines. Votre échéancier exact est confirmé avant le début.

Non. Nous vous guidons avec des questions simples, structurons les messages et préparons une première version. Vous validez toujours les faits, le ton et les promesses faites à vos clients.

Oui. Vous demeurez propriétaire de votre contenu, de votre domaine et des comptes créés pour votre entreprise. Wix Studio, Shopify, Etsy et Pattern demeurent liés à leurs plateformes et abonnements respectifs; un site géré dépend de notre intervention courante pour les modifications. Ces compromis, les licences et les accès sont précisés avant le projet.

Oui. Le service Domaine géré coûte 39 $ par année, auquel s’ajoute le prix réel d’achat ou de renouvellement du domaine. Nous vérifions sa disponibilité, configurons les DNS et surveillons le renouvellement. Votre entreprise demeure le titulaire du domaine et peut demander ses accès ou son transfert en tout temps.

Elle ajoute des critères concrets au choix technique : qui possède les comptes, quels fournisseurs traitent les données, dans quels pays elles peuvent circuler, comment les accès sont contrôlés et dans quelle mesure vos contenus peuvent être exportés. Un hébergement canadien ou québécois peut être privilégié lorsqu’il est compatible avec le projet, mais il ne garantit pas à lui seul la conformité ni une souveraineté complète.

Non. Nous intégrons une base technique prudente : collecte minimale, consentement clair, accès limités, politique de confidentialité, sécurité et absence de témoins publicitaires par défaut. Votre entreprise demeure responsable de sa gouvernance, de son responsable de la protection, de ses demandes d’accès, de ses incidents et des évaluations requises. Nous expliquons cette distinction avant la mise en ligne.

Souvent, oui. Nous commençons par un court audit pour déterminer s’il vaut mieux améliorer la base actuelle ou repartir proprement. L’entretien Web en continu peut aussi convenir à un site créé ailleurs.

Pour un Site géré Sans Tracas, il est requis et comprend aussi l’hébergement Vercel. Chaque mois, nous vérifions les pages importantes, conservons une copie de secours, corrigeons les petits problèmes repérés et réservons 15 minutes pour vos changements courants, par exemple remplacer une photo, modifier une heure d’ouverture, un prix ou une phrase. Un rapport simple est envoyé tous les trois mois. Sur Wix ou Shopify, ce forfait facultatif couvre notre travail humain et s’ajoute à leur propre abonnement.

Oui, si votre site est sur Wix, Shopify ou une autre plateforme dont vous payez déjà l’hébergement. Une intervention à la carte coûte 115 $ et couvre une demande regroupée réalisable en 60 minutes. Pour un Site géré Sans Tracas, le forfait à 69 $ demeure requis afin de garder le site hébergé et suivi.

Nous servons les petites entreprises partout au Québec. Les rencontres peuvent se faire à distance et le processus est conçu pour rester simple même avec un horaire chargé.

Non — personne ne peut la garantir honnêtement. Nous construisons une base technique et éditoriale solide, suivons les résultats et recommandons des améliorations réalistes pour votre marché.

Oui. La structure prévoit ces fournisseurs. Le paiement reste désactivé jusqu’à ce que votre compte marchand, vos politiques et vos règles de taxes ou de livraison soient prêts et que vous nous demandiez de l’activer.

Après acceptation de la proposition, Stripe traite le forfait mensuel d’hébergement de façon sécurisée. La gestion du domaine est facturée annuellement et son coût réel apparaît séparément. Aucun abonnement ni renouvellement n’est activé sans votre accord.

Les projets de création sont définis par une proposition et un calendrier. Le forfait d’un Site géré comporte un engagement initial de trois mois, puis se poursuit au mois tant que le site demeure hébergé chez nous. Sur Wix, Shopify ou un site externe, l’entretien reste facultatif et l’intervention à la carte ne demande aucun abonnement.

Nous recueillons seulement les informations nécessaires pour répondre, demandons un consentement explicite, limitons les accès et protégeons la base de données par des règles d’accès. Notre politique de confidentialité donne les détails.